回复
51
查看
6583
收藏
14

1

赠楼

9%

赠楼率

3207

蒸汽

221

主题

6693

帖子

7563

积分
发表于 2025-12-9 16:35:58 · 江苏 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 1317772 于 2025-12-10 13:38 编辑

“Steam商店使用工具跨区购买是违反用户协议的”

-------------------------------------------------------------------------------------
最新进展

据32楼坛友回复,目前少收的金额已经补发。我自己也查看了账户,确认已经补发,目前市场记录页面尚未修正,但账户消费记录中已经是正确的余额了。

图1黄框表明的三笔交易对应账户消费记录中的一项交易记录,红框标明的是少收钱的两样项目,共均应为0.88 USD

消费记录已经正确按0.88 USD计算,为账户添加了2.34 USD余额





--------------------------------------------------------------------------------------
前情提要

12月5日更新后,最小货币单位上调地区出现汇率转换BUG,例如,1000美元转换为42059乌克兰格里夫纳,1美元却只转换为41乌克兰格里夫纳,这些地区买家购买商品后,因为他们实付款少于应付款,导致卖家收款变少。

正确的转换方式以国区为例,1000美元转换为7079.98 RMB,1美元转换为7.17 RMB,买家溢出支付,使卖家一定能获得期望的收益,甚至更多。

详情可见我的上个帖子

目前社区市场1.61以上卖家应收款少于预期的可能原因(自卖自买测试成功复现)
https://keylol.com/t1023374-1-1
(出处: 其乐 Keylol)

新的内容:

受上一贴中18楼坛友启发,我在 "Steam客服-近期购买记录"页面统计了两个账号更新后共84笔交易,其中17笔收款少于期望金额的交易全部来自最小货币单位上调地区,包括日本,越南,乌克兰和台湾。正常的交易全部来自未进行调整的地区

完全可以认定就是最小货币单位上调地区的问题,而问题根源就是这些地区的汇率转换错误。

其中一笔交易是我自卖自买进行的,
美元区账号挂单1美元,期望收入0.88美元,实际收入0.87美元,邮件收据金额为0.88美元,客服页面查询以卖家货币收入37 UAH,查表知买家应支付43 UAH
乌区账号购买支付41 UAH,理论卖家收入 35 UAH.

Steam在用正确的汇率转换记录客服和发送收据,用错误的汇率转换进行实际交易。

我昨晚向Steam客服完整提交了我的发现,研究过程和截图,今天下午收到了客服经典的模板回复,内容附在后面。

但我查看市场时,乌区,印区等上调最小货币单位的地区汇率转换已经恢复正常,虽然大概和我提交的案件无关,但V社终于解决了该问题。

大概V社是要赖掉这几天市场BUG带给卖家的损失了,但至少后续应该不会再有新的损失了。

如果在今天之后仍有坛友被吞了钱,希望和我反馈下。

市场汇率转换对比:

前天1,10,100,1000美元挂单在乌区的转换结果(市场中的1,3,4,5项)



今天在乌区的转换结果



> 工单与客服回复




本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

×

评分

参与人数 10体力 +24 蒸汽 +4 动力 +4 收起 理由
UID: 1642132 1642132 + 1 给dalao递体力
UID: 179519 179519 + 1 给dalao递体力
UID: 159662 159662 + 3 给dalao递体力
UID: 1273429 1273429 + 3 给dalao递体力
UID: 971818 971818 + 3 给dalao递体力
UID: 410533 410533 + 3 给dalao递体力
UID: 335288 335288 + 1 热心反馈
UID: 65964 65964 + 4 + 4 + 4 热心反馈
UID: 993660 993660 + 2 给dalao递体力
UID: 227328 227328 + 3 热心反馈

查看全部评分

本帖被以下淘专辑推荐:

回复

使用道具 举报

浏览本版块需要:
1. 初阶会员或更高等级;
2. (点击此处)绑定Steam账号
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

欢迎发帖参与讨论 o(*≧▽≦)ツ,请注意
1. 寻求帮助或答案的帖子请发到问题互助版块,悬赏有助于问题解决的速度。发错可能失去在该板块发布主题的权限(了解更多
2. 表达观点可以,也请务必注意语气和用词,以免影响他人浏览,特别是针对其他会员的内容。如觉得违规可使用举报功能 交由管理人员处理,请勿引用对方的内容。
3. 开箱晒物交易中心游戏互鉴福利放送版块请注意额外的置顶版规。
4. 除了提问帖和交易帖以外,不确认发在哪个版块的帖子可以先发在谈天说地

  作为民间站点,自 2004 年起为广大中文 Steam 用户提供技术支持与讨论空间。历经二十余载风雨,如今已发展为国内最大的正版玩家据点。

列表模式 · · 微博 · Bilibili频道 · Steam 群组 · 贴吧 · QQ群 
Keylol 其乐 ©2004-2026 Chinese Steam User Fan Site.
Designed by Lee in Balestier, Powered by Discuz!
推荐使用 ChromeMicrosoft Edge 来浏览本站
广告投放|手机版|广州数趣信息科技有限公司 版权所有|其乐 Keylol ( 粤ICP备17068105号 )
GMT+8, 2026-3-13 00:44
快速回复 返回顶部 返回列表