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发表于 5 小时前 · 江苏 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
“Steam商店使用工具跨区购买是违反用户协议的”

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前情提要

12月5日更新后,最小货币单位上调地区出现汇率转换BUG,例如,1000美元转换为42059乌克兰格里夫纳,1美元却只转换为41乌克兰格里夫纳,这些地区买家购买商品后,因为他们实付款少于应付款,导致卖家收款变少。

正确的转换方式以国区为例,1000美元转换为7079.98 RMB,1美元转换为7.17 RMB,买家溢出支付,使卖家一定能获得期望的收益,甚至更多。

详情可见我的上个帖子

目前社区市场1.61以上卖家应收款少于预期的可能原因(自卖自买测试成功复现)
https://keylol.com/t1023374-1-1
(出处: 其乐 Keylol)

新的内容:

受上一贴中18楼坛友启发,我在 "Steam客服-近期购买记录"页面统计了两个账号更新后共84笔交易,其中17笔收款少于期望金额的交易全部来自最小货币单位上调地区,包括日本,越南,乌克兰和台湾。正常的交易全部来自未进行调整的地区

完全可以认定就是最小货币单位上调地区的问题,而问题根源就是这些地区的汇率转换错误。

其中一笔交易是我自卖自买进行的,
美元区账号挂单1美元,期望收入0.88美元,实际收入0.87美元,邮件收据金额为0.88美元,客服页面查询以卖家货币收入37 UAH,查表知买家应支付43 UAH
乌区账号购买支付41 UAH,理论卖家收入 35 UAH.

Steam在用正确的汇率转换记录客服和发送收据,用错误的汇率转换进行实际交易。

我昨晚向Steam客服完整提交了我的发现,研究过程和截图,今天下午收到了客服经典的模板回复,内容附在后面。

但我查看市场时,乌区,印区等上调最小货币单位的地区汇率转换已经恢复正常,虽然大概和我提交的案件无关,但V社终于解决了该问题。

大概V社是要赖掉这几天市场BUG带给卖家的损失了,但至少后续应该不会再有新的损失了。

如果在今天之后仍有坛友被吞了钱,希望和我反馈下。

市场汇率转换对比:

前天1,10,100,1000美元挂单在乌区的转换结果(市场中的1,3,4,5项)



今天在乌区的转换结果



> 工单与客服回复




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