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发表于 2022-6-17 11:44:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本文为 其乐用户(UID:1338772) 发布的原创文章,转摘前请联系该用户获得许可
本帖最后由 1338772 于 2022-6-17 11:47 编辑

这家店我的购入价格是127元,但是没充满三年,退了20元,也就是实付107元2年八个月左右。今天收到退款83元。


首先联系店铺客服,未果,让我自行联系xbox官方。
接下来在订单界面右上角三点那提交了举报申请,但是看到要三个工作日,暂时没感觉到作用
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接下来重点来了,找聊天那客服小蜜,首先转接人工客服,然后我的对话给坛友参考一下
2d666b960d7df827e5e767fbe3c0598.jpg

直接甩邮件截图,翻译后的,特别突出已经举报,非法所得涉嫌欺诈,申请的内容是开放详情页没了申请开放退款渠道。
不知道非法等等是不是触发了淘宝客服分级的关键词,我这里直接给我转接专员了
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他会帮你开通退款渠道,先申请退款,记得传证据图片,再去和客服扯皮。这时候客服明显怂了很多,开始扯退款金额了。
5781e3547583d9770b7b9a16525eaea.jpg

这家店提出按比例退款,我认可了,最后商议是83元,搞笑的是他第一次只发了80元想让我取消申请。
2d4c90d0eb603c75953d8d032d075a0.jpg

然后又弄回来三块钱。
总结:找人工客服以后报非法所得和欺诈,要求开放商品退款渠道,再去和店家扯皮,举报也可以,有坛友说以前有退店铺保证金的案例。
(PS:看店家的态度,过期商品的订单页退款应该对店铺影响很大,具体原因不明,如果胆子大的坛友也可以举报和申请退款以后等介入,怀疑可能可以退全款。
(PS2:刚看到新消息说88会员那好像在给客服培训控制舆情了,有概率这个方案暂时不能成功,但是坛友们可以大胆试试。毕竟微软邮件非法渠道写的很明确的
[发帖际遇]: 1338772 在美亚买了实体盒装却被海关吞包,客服觉得可怜补偿了体力 1 点 作为安慰 幸运榜 / 衰神榜

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