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本帖最后由 376874 于 2026-4-25 15:38 编辑
各位坛友们好！我最近遇到一些STEAM国服账号绑定、解绑、注销等方面的问题，在网上搜索资料时没有找到相关解答。通过多次向官方客服咨询，以及自己操作解绑注销STEAM国服账号的经历，我把STEAM国服解绑注销的经验整理成常见问题（FAQ）的形式分享给大家，以便其他人遇到困难时作为参考。
STEAM国服的发展分为两个阶段。第一阶段是从完美世界运营国服刀塔2到蒸汽平台上线前（简称通行证时期）；第二阶段是蒸汽平台上线后至今（简称蒸汽时期）。
【通行证时期】完美世界运营了威社的DOTA2和CSGO两款游戏，当时的国服账号指完美通行证。刀塔2和CSGO都有各自的国服客户端，用户可以通过客户端注册账号，注册时会同时注册完美通行证和STEAM账号，再将二者绑定。登录时使用STEAM账号密码，完美通行证作为隐性账号，用于国服玩家的身份验证和国服游戏内消费等。如果STEAM账号是通过官方客户端注册的，在STEAM客户端的DOTA2/CSGO启动项中加入 -perfectworld 即可进入国服服务器，进入前需完成完美通行证的绑定。
【蒸汽时期】完美世界于2021年上线了蒸汽平台，通行证时期由此结束。之前拥有单独客户端的刀塔2和CSGO全部并入现在的蒸汽平台，同时上线了国服商店，推出国区特供游戏。此时的国服账号指的是授权接入蒸汽平台。新注册蒸汽平台账号需要实名认证，注册完成的账号属于STEAM账号体系，蒸汽账号也是STEAM官方账号。如果STEAM账号是通过官方客户端注册的，进入蒸汽平台时需要实名授权接入。
判断方法很简单：你玩过刀塔2/CS国服吗？玩过就一定有国服账号。你登录并使用过蒸汽平台（客户端/网页）吗？登陆使用过也一定有国服账号。
查询账号绑定完美通行证的方法：
如果用户不确定是否在通行证时期玩过刀塔2/CS国服，但确定在蒸汽时期并未接入平台，可通过以下链接查询：
https://help.steampowered.com/zh ... LinkedOtherAccounts
若“外部类型”栏目下显示Perfectworld，则表示该账号当时链接了完美通行证。
查询账号是否接入蒸汽平台的方法：
如果不确定是否接入过蒸汽平台，可在以下页面搜索“Steam China PW Grant”：
https://store.steampowered.com/account/licenses/
若有此记录，则表示该账号当时已接入蒸汽平台。
国服账号对你使用原版STEAM没有任何影响。
未成年人使用蒸汽平台时会有防沉迷限制，国服账号让你有资格游玩延迟更低的国服服务器。
完美世界电竞平台的CS对战要求绑定的是接入蒸汽平台的国服账号，部分游戏内购的国服定价可能略低于官服。
当然，如果不喜欢账号上绑定实名信息，你可以考虑解绑注销国服账号。
注销国服账号对使用原版STEAM没有任何影响，但该操作不可逆。
你在完美世界通行证和蒸汽平台中的所有资产记录将被清空，注销后无法再玩国服刀塔2/CS服务器，也无法使用诸如游玩完美世界电竞对战平台CS对战等完美自有的玩家服务。
通行证时期绑定的完美通行证：需前往完美世界官网联系官方客服，提供资料审核申请注销。账号注销后理论上自动解绑。之所以说“理论上”，因为我是在蒸汽平台上线前完成此操作的，当时注销后外部链接账号即消失，解绑成功。由于蒸汽平台已上线多年，完美通行证账号和STEAM的绑定已成历史，注销后能否解绑，要以实际结果为准。
蒸汽时期的蒸汽平台授权接入：登录蒸汽平台，进入账号详情页面选择“删除账号”，并联系蒸汽平台客服协助删除。切勿到STEAM平台提交工单——尽管STEAM页面提供了删除蒸汽平台账号授权的选项，但STEAM客服不会受理此类工单，必须通过蒸汽平台联系客服。
删除账号时需提供的信息以客服要求为准，建议尽可能提供详细完备的资料，两类账号的具体注销时间均以通知为准，注销完成前可以撤销。
完美通行证：注销后无法再绑定STEAM账号，因为老系统已不存在，外部链接也不会再显示。有这方面老资历需求的用户请不要注销；
蒸汽平台授权接入：注销后可以立即重新注册，注册后也可以立即再次申请注销，蒸汽平台客服并未告知有次数限制。
完美世界通行证：如果你能准确提供身份信息（即使不是本人的）和邮箱，我觉得问题不大；如果完全不记得绑定的身份信息、邮箱、手机号等，估计困难，但可以先尝试联系客服；
蒸汽平台授权接入：注销时不会强制要求核验身份，仅核验账号所有权信息（参考STEAM平台流程）。
与STEAM相关的完美世界通行证不存在再次注册的情况；
蒸汽平台授权：再次注册接入时无需绑定之前的身份信息/手机号，每次注册都可以使用完全不同的身份信息/手机号。
STEAM平台官方客服：蒸汽平台账号独立于STEAM平台，使用蒸汽平台遇到的任何问题都应联系蒸汽平台客服；
完美世界官方客服：完美世界客服无法提供蒸汽平台相关的协助，在刀塔2/CS2国服、蒸汽平台遇到问题，应联系蒸汽平台（平台或公众号）客服；
蒸汽平台公众号客服：蒸汽平台接入时绑定的身份信息/手机号无法更改；每个身份证号至多绑定3个蒸汽平台账号；蒸汽平台不会提供任何与身份认证相关的信息；
蒸汽平台官方客服：蒸汽平台接入完成后，会给当前STEAM账号添加“Steam China PW Grant”许可。该许可永久存在，无法被移除或删除；注销后会隐藏，再次接入蒸汽平台时又会显示。
我所了解的内容大致如上，如有不当之处，恳请坛内大佬指正。大家若有其他相关问题，也欢迎讨论，祝大家周末愉快！
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