还记得当年被“请证明你妈是你妈”支配的恐怖吗？今天，当你的 Steam 账号突然被异地登录冻结，或是遭遇盗号需要申诉时，Valve 客服那句 "请提供账号所有权证明"，是不是让你瞬间梦回那些年被奇葩证明支配的下午？

在你又是翻邮箱又是翻steam账号记录又是翻箱倒柜的找证明，冥思苦想的提交了一篇小作文然后心心念念等了一天之后，STEAM客服告诉你：“你提供的证明无法证明账户所有权”

不要慌！无需小作文！无需东翻西找！马哥带你点对点解析什么是有效的STEAM所有权证明。

这里附一下STEAM官方的材料解析，不过这个版本太老了没什么用，不需要点进去一个一个对照。我只是放出来当个样子。

【原文】STEAM客服-提供所有权证明

有效的证明太多太长，我先来说什么叫做无效的STEAM所有权证明。这是绝大部分人都会犯的错。

账户消费历史记录截图（此条无法证明账户所有权）

steam客服近期购买记录截图（此条无法证明账户所有权）

许可和产品序列号激活记录截图（此条无法证明账户所有权）

这个比如你朋友送你，那算你朋友的支付记录证明，不算你的。

比如找淘宝买了CDKEY或者余额，你付款给不是steam的记录。或者是付款给“蒸汽平台”的记录。（国服蒸汽平台的记录，STEAM官方那边查不到，但是在完美蒸汽平台申诉账号是有用的）

大多人可能觉得我提这个问题多余，不会有人这么傻。但是你别说，人还挺多的。我天天帮人改区是碰到不少。尤其在淘宝上买的居多。

这里注意区别，账号当前绑定邮箱和注册初始邮箱的区别。很多人搞不清楚。

当前绑定邮箱≠注册初始邮箱

只有在创建STEAM账户时候填的邮箱才是初始邮箱

时间太长记不清或者你是买来的账号，如何确认当前绑定的邮箱是否是初始邮箱呢？

去邮箱里找这封邮件：新 Steam 帐户电子邮件验证

注册账号时候会要求邮箱验证，如果有这封验证邮件的就说明你是初始邮箱

有的人又会说我经常删邮件，或者我的邮箱自动把很早之前的邮件删了，我找不到这个邮件怎么办？

那你就只能申诉提交试试，看看客服跟你说是不是初始邮箱了。不是的话就会打回来让你用初始邮箱验证。

当然如果在其他材料都很充足的情况下，有时候客服会睁一只眼闭一只眼，让你长期使用的绑定邮箱通过账号验证。并不是说没有初始邮箱就完全不行。但前提是其他材料都十分多并且充足。

这里说的其他材料指的是账号最开始的几笔支付记录，而不是后面的记录。比如你买了一个带游戏的成品账号，这个账号最开始用了几张充值卡或者微信支付宝买了几个游戏。那你没有这些记录是完全不行的。

如果你能登陆自己账号的话，就去账户明细→消费历史记录→直接拉到最早看看自己用什么支付方式什么日期买了东西，然后对应日期去支付软件里面找订单记录并截图。

我这里以常用的微信和支付宝举例，其他支付软件就不多说了，大部分也不会用。

微信支付记录截图（要求手机全屏，苹果手机用户会自动不截图最上面的任务栏，注意）

支付宝支付记录截图（要求手机全屏截图）

支付宝的记录会有几种不完全显示的情况

①如果是23年以后的记录，会多一个条形码，要求截两个图，也就是条形码点开再截个图。

②有时候不显示完全，会有一个“更多”选项，记得点开显示全部信息

支付记录太早，软件里不显示或者是其他人帮忙付的怎么办？

支付记录过早，软件里不显示。比如说20年之前的支付记录，软件里可能不显示。就按照这个流程找：去STEAM账户明细消费历史记录查看支付日期和支付方式→微信/支付宝人工客服→根据日期要这几天的支付记录→微信/支付宝客服会给你发送盖章的文件材料→截图支付给steam的就行。【跟上面常规的截图不一样，一般是盖章的表格】

如果是别人帮忙付的，想想谁付的就找谁吧。

如果是同一个账号但是换绑身份证啥的，就是也是找人工提交材料要证明。软件问题找人工，人的问题就找谁付的。

很多人会问的问题，有卡号没卡图怎么办啊？

如果卡号是：MAX1-MAX2-MAX3-MAX4

那么卡图就是，懂？不需要那种很逼真的卡图

卡号后四位、支付的时候持卡人地址/姓名。最好附带一下银行软件上的订单截图

这个是不可能有支付记录的，商家也没有，具体原因就不赘述了，所以最好不要当做第一笔支付记录去弄，比如说账号开市场。

如果要试试俄罗斯开市场的话可以试试俄罗斯账号绑定国内蒸汽平台然后再蒸汽平台上支付宝或者微信消费5美元以上。

当然你如果已经冲了也没事，只要是其他的记录非常齐全（包含初始邮箱），就能跟客服一直掰扯通过验证。

很多人就是被盗号了就很着急，然后证明给了一两个，但是长篇大论写了一大堆小作文。洋洋洒洒几千字然后被steam客服打回来。证明账户所有权的时候小作文实际上没有任何用处，跟解红这些不一样，这时候只看证据你提供的充足不充足，不充足的steam客服要你补充什么你就给什么。

就填写初始邮箱+初始手机号 和下面文本框（其他填什么微信号码或者cdkey号码的都跳过空着）

所有信息都填在最下面大框框里。有什么就写一个标题+附件图片

比如：

微信支付记录+附件图片（不用说明，就这几个字）

支付宝支付记录+附件图片（不用说明，就这几个字）

CDKEY/钱包充值码 卡号+附件图片（卡号还是要说明下，不然分不清）

清清爽爽，简单明了的信息就足够了。其他小作文就不用说了。之后如果客服还要你补材料的话就继续补就完事儿了。

①以上所有材料都要最早的记录，后期的支付记录基本上等于没用。不要觉得你没有初邮没有最开始的支付记录，但是后面有几十笔支付都是你支付的就能证明账户所有权了。实际上一点用都没有。STEAM要验证的是账户的创建者，创建者就是最开始几个的记录。

②购买的账号/成品号确保账号初始材料齐全：

首先要问商家提供的是不是初始邮箱（很多出售成品账号的邮箱是二次绑定的，不是初邮），其次就是要了解账号上有哪些支付记录以及商家是否能提供这些支付记录的凭证。如果不能提供，那这个账号无法证明账户所有权。如果出现盗号红或者真被盗号来了，基本上申诉不成功。

③缺失材料怎么办：

【没有初始邮箱+没有最早的支付记录】=【废了】

【有初始邮箱 or 有最早的支付记录】+【其他支付记录】=【可以掰扯】

【知道初始邮箱但是无法登录+长期使用的绑定邮箱+有最早的支付记录】=【可以掰扯】

【有初始邮箱+部分最早的支付记录】=【可以掰扯】

简而言之就是可以有一半，但不能完全没有。这里缺失的情况非常多，就不一一赘述了。比如找不到特定时间的材料，比如啥啥啥的，太多种情况了。

以上提到的就是说大众会使用的材料进行了解析，个别材料数量太少就不多说了。还有不懂的可以留言，有空就解答。真有耐心看完的话基本上就没问题。