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发表于 昨天 04:07 · 河南 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 163965 于 2025-7-11 04:31 编辑


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【重要】更新停止和结束服务的相关说明
【重要】关于结束服务的退款方针与未实装剧情的公布计划
文中所指“近期更新计划”应该是这篇公告:《游戏总监的信》 #007

《TRIBE NINE:战极死游》停止更新
https://keylol.com/t1000778-1-1
(出处: 其乐 Keylol)
关于近期更新计划公布后所购买商品的退款申请

“TRIBE NINE:战极死游”将于2025/11/27(JST)结束服务。

将针对各位玩家自 2025/4/10 19:30(JST)“近期更新计划”公布后,所购买的商品进行退款。

此外,关于服务结束时未消耗的付费神秘粒子结晶的退款,预计将于服务结束时另行公告。



1. 退款申请期限

・2025/7/10 维护结束后 〜 2025/10/10/ 14:00 GMT+8 为止。
※ 如未于此期间内提出申请,将无法办理退款手续。


2. 退款申请方法

请于上述退款申请期间内启动“TRIBE NINE:战极死游”,依照画面指示前往指定表单,填写必要信息后送出申请。

※ 每一个帐号仅能申请一次。 即使同一帐号曾通过iOS、Android、Steam等多个平台进行商品购买,申请一次即会一并申请所有平台的退款。



■ 申请时的填写项目

・若有通过App Store、Google Play购买:银行账户信息、PayPal账户信息、Wise 账户信息中的任一项。

※ 若仅有通过Steam、Xsolla(Web 商店)购买,则会使用该平台的退款功能进行退款,因此不需填写退款账户的信息。

・电子邮箱地址


■“近期更新计划”公布后所购买商品的退款申请所需信息

・有“近期更新计划”公布后所购买商品履历的“TRIBE NINE:战极死游”帐号
 ※ 需能登录欲申请退款的帐号。

・应用程序“TRIBE NINE:战极死游”

・希望收取退款的银行账户、PayPal账户、Wise账户中的任一项。
※ 若仅有通过Steam或Xsolla(Web商店)购买记录,则会使用该平台的退款功能进行退款,因此不需填写退款接收方的信息。

・可联络的电子邮箱地址


■ 退款申请手续详情

・开启应用程序后,请自标题画面显示的【针对关于结束服务的退款】中,进入【近期更新计划公布后所购买商品的退款申请】。

・请在确认应用程序内【近期更新计划公布后所购买商品的退款申请】画面中显示的内容后,点击【申请】。

・请进行电子邮箱地址的认证。输入电子邮箱地址后,将寄送一封含有认证码的邮件至您所填写的邮箱。输入邮件内的认证码后,即可完成电子邮箱的认证。

・电子邮箱地址认证后,请进入【选择退款方法】。 若有App Store、Google Play的消费金额退款的选项,请在确认金额后选择退款方法。
※ 退款至日本国外的银行账户选项,仅限于所选择的退款货币,无法汇款至日本国内银行账户、PayPal、Wise中任何一个项目的情况下方可选择。

・输入退款账户信息后,请于确认申请内容后,选择【申请】。 若画面显示申请完成,即表示申请完成。

・申请后,将发送申请受理完成通知信至您已认证的电子邮箱地址,请确认是否收到。
※ 若您未收到申请受理完成通知信,请确认垃圾邮件箱和网域登录的设置。

・若经上述尝试后仍无法收到申请受理完成通知信,请通过“TRIBE NINE:战极死游”FAQ 网站与我们联络。
※ 为方便后续对应,请使用与退款申请时相同的电子邮箱地址与我们联络。

・申请受理完成通知信将含有您的“退款ID”。可能会在退款相关咨询等确认身份时请您提供“退款ID”。请务必妥善保存申请完成通知信,直至退款完成为止。


■ 申请退款手续的注意事项

・请使用有“近期更新计划”公布后所购买商品履历的帐号进行退款申请。

・即使您曾经解除安装应用程序,仍可再次从商店重新安装应用程序。

・此外,若您已经解除安装应用程序,请务必在上述的退款申请期限内,使用与退款对象帐号有绑定的Google账号或Apple账户进行资料继承后,再进行退款申请。

・若无绑定外部账号等情况,希望进行帐号复原的玩家,请于上述退款申请期限内,通过“TRIBE NINE:战极死游”FAQ 网站的咨询表单与我们联络。
※ 帐号恢复作业可能需要数日时间,敬请您预留充足时间对应。

・退款ID为退款时您所需要的信息。 为避免遗失,请以可辨识正确文字排列状态如截图等方式妥善保管。 此外,请勿将退款ID泄露给第三方,并请严加保管。

・若您过去曾执行“删除帐号”,该帐号将有可能无法进行退款对应,敬请留意。

・在退款对应完成之前,请您勿解除安装应用程序。

・咨询退款相关事宜时,我们可能会确认您的申请状况,因此即使于退款申请后,在退款完成之前,亦请不要执行“删除帐号”操作。

・即便您已完成针对“近期更新计划”公布后所购买商品的退款,如仍希望申请于结束服务时未消耗付费神秘粒子结晶的退款,也请务必于该退款完成前,不要执行“删除帐号”操作。


3. 退款方法

・通过App Store、Google Play购买:申请退款后,我们将汇款至您所指定的银行账户、PayPal账户或Wise账户进行退款。 退款手续费将由本公司负担。

・通过Steam购买:将利用Steam的退款功能进行退款。若无法退款至原付款方式,则款项将以Steam钱包的资金退还,敬请见谅。

・通过Xsolla(Web商店)购买:将利用Xsolla的退款功能进行退款。若无法退款至原付款方式,则款项将以Xsolla钱包的资金退还,敬请见谅。


4. 退款相关疑问,请参阅以下FAQ网站

Support|TRIBE NINE:战极死游

TRIBE NINE
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