记一次卡转后被盗号（伪）恢复经历、captcha问题

402657 · 发表于 2024-5-10 11:06:28 · 浙江

本帖最后由 402657 于 2024-5-10 11:16 编辑

Steam商店使用工具跨区购买是违反用户协议的

原生阿根廷账号，之前在遣返潮里被遣返回国。前几天让plati毛子用信用卡转区去了乌克兰，前几天用淘宝买的乌克兰充值码时报错，提示联系客服。我转到个人页面一看提示盗号风险。

我一开始在客服页面操作的，需要填初始邮箱、手机号。之后客服让我提供证明，即21年的cdkey记录。我翻翻steam激活记录，对照自己的淘宝支付记录，来找到cdkey来源。21年的cdkey我应该是在坛里买的hb整包，在坛里找我的聊天记录也没有，估计我那个时候是直接加steam好友交易的，也找不到是谁。找了下22年，有支付宝记录在fanatical上买过，所以提交了22年的cdkey和网站购买记录。

然后客服说我的初始邮箱是错误的，给了我一个链接，让我重新开个案件。在客服给的链接里，会无限出现“验证您的captcha时遇到问题，请尝试重新输入captcha”。所以我选择继续和客服交涉，我报了另一个邮件地址，客服说还不是初始邮件地址，又让我把可能的邮件地址都报给他。我报了我所有的邮件地址，他说我的初始邮件就在这个列表里面。之后客服说让我提供21年的钱包码和原件。我找了下淘宝，22年1月的有个记录，我只报了序列号。客服说是对的，但是还是没法证明我是账号主人，一定要让我重新开个案件。我说不行啊，captcha没法搞呀。最后案件就被关闭了。

我只能在客服页面重新申请，说captcha有问题，我没法在客服给的链接里开案件。客服回答说换个方法，让我提供19年的钱包码记录。这上哪里找去呀，所以案件又被关闭了。

我于是走真盗号的处理方式，直接在steam页面不输入账号密码登陆，选择无法登陆，然后选被盗号了，发现这个和之前steam客服给的链接是同一页面，captcha可以正常加载。关于找初始邮箱有个好方法，可以在坛子里信誉输入自己的steamid64，就可以特定账号的注册时间，再找找自己的邮箱记录，就可以特定自己的初始邮箱了。

我觉得我第一次提交的邮箱就是正确的初始邮箱，不知道为什么steam客服说不是，也许是我第一次的时候输错了？然后把之前找到的cdkey、钱包码都提供了，联系邮箱要写初始邮箱。过了整整一天多，客服帮我改了密码、取消了手机号和令牌。问题就解决了，而且我的账号还在乌克兰，可能是我一直用乌克兰ip和客服交流，所以没有被遣返。

经验教训：
1有盗号风险或者真被盗号，不要再客服界面里和steam客服聊，可以直接选择无法登录，按真被盗号的流程处理。
2初始邮箱一定要记牢，我的steam账号很多，邮箱又换了很多次，很容易搞混。
3淘宝买cdkey和钱包码的记录也一定要保留，在申请账号恢复的时候非常重要。

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