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发表于 昨天 21:34 · 河南 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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HB將不再半永久性的提供鑰匙的補充與退換貨(購買日起三年為限)
https://keylol.com/t989486-1-1
(出处: 其乐 Keylol)
2024年11月包The Bookwalker: Thief of Tales已补key
https://keylol.com/t990546-1-1
(出处: 其乐 Keylol)
以后还是第一时间提取key吧:HB部分旧月包缺货的key,客服直接摆烂说补不了 - 慈善包 - 其乐 Keylol
(出处: 其乐 Keylol)

几位前辈的帖子
我成功从客服那里要回了钱包积分补偿
以下是与客服交流内容(PS:中国支付宝付款没有13位交易ID,但我提交了支付宝付款截图似乎有效)



RM M.(客户服务)

2025年11月7日,太平洋时间下午3:16

你好,

感谢您的耐心等待!很遗憾听说您订单的钥匙接收有问题。

这些产品的钥匙暂时用完了,这意味着我们已经耗尽了现有的钥匙库存。我们分批手动接收所有密钥,一旦我们获得更多密钥,受影响的下载和存储页面将被更新。不幸的是,我们无法提供预计何时收到更多密钥的估计时间。,但我们非常感谢您的耐心。

请放心,我们正在努力从合作伙伴那里获取更多密钥,对于延迟,我们深表歉意!如果您在下载页面上收到密钥耗尽错误,一旦有更多密钥库存,我们将通过您的注册电子邮件地址通知您,但我们建议您不时在下载页面查看。更多信息请参阅我们的关键耗竭误差帮助文章。

尽管我们尽了最大努力,但仍有可能无法从开发者合作伙伴那里获得额外的密钥。这可能是由于许可问题、与出版商的变更或其他不可预见的情况。对于与最近几个月的Choice、Bundles或商店购物相关的密钥,这种情况很少见。然而,这种情况可能发生在较老的捆绑产品上,当库存在事后很久就耗尽时,关键揭示有时会在事后数年发生。随着视频游戏行业最近发生的所有变化,对于我们的合作伙伴来说,获取已有多年历史的捆绑密钥变得更加困难。在未来,建议在订单处理后立即披露和兑换所有密钥,因为这可以帮助合作伙伴和平台了解需求。

虽然我们将继续努力补充所有消耗品,但我们已将18美元的钱包积分记入您的账户(可在Humble Store中使用)。此金额由您拥有一个已用尽密钥的“选择”月份的费用除以8(每月“选择”标题的数量)来确定。如上所述,最近的标题更有可能快速补充,而较旧的标题可能需要更长时间——然而,由于各种原因(如开发商关闭、知识产权所有权变更等),较旧的补充可能无法进行。如果需要补货,您将收到一封电子邮件,通知您密钥已到,密钥和信用证仍由您保留!

我们理解这是令人失望的消息,我们真诚地为可能造成的任何不便或失望表示歉意。请知道,我们一直在努力为我们的客户提供最好的体验,并希望在未来提供更多令人兴奋的标题和交易。

对于Railroad Demon Turf和DOOM® Eternal,虽然我们很乐意提供各种软件、游戏和其他特别优惠,但在达成特定内容的协议时,有时会与参与的开发者合作伙伴商定截止日期或兑换日期。当然,我们会尽可能提前和明确说明这些截止日期,任何密钥或代码的截止日期都将在相关订单下载页面的密钥下注明。很抱歉,在您能够兑换之前,此内容已过期。不幸的是,一旦最后期限过后,就无法提供过期密钥。

如果您在订购此订单时需要任何额外的帮助,请告知我们,我们将很乐意尽可能提供帮助!

致以敬意


最后客服补了18刀钱包积分,总比没有好,仍然缺key的朋友赶紧找客服吧



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GMT+8, 2025-11-13 04:27
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